شغل یا کار نگهبانی؛ پشت صحنه امنیت و آرامش

به بیان ساده، شغل یا کار نگهبانی، شامل حفاظت و نظارت بر ممتلکات، اماکن، فضاهای عمومی، صنعتی یا تجاری، افراد، و موجوداتی که در محیطی خاص حضور دارند، می‌شود. اماکن نیازمند کار نگهبانی عبارتند از:

1. ساختمان‌های تجاری و اداری
2. فضاهای عمومی مانند پارک‌ها، میدان‌ها، ورزشگاه‌ها و شهرها
3. صنایع و شرکت‌ها
4. بیمارستان‌ها، مدارس، دانشگاه‌ها و سایر مؤسسات آموزشی
5. ساختمان‌های مسکونی
6. فرودگاه‌ها، بنادر و ایستگاه‌های اتوبوس

نگهبانی در اماکن مختلف

نگهبانی به عنوان یک شغل، در سطوح مختلفی از محیط‌ها انجام می‌شود. در سطح پایین‌تر، نگهداری وسایل ساختمانی و ساختمان‌های نیمه کاره از وظایف نگهبانان محسوب می‌شود. برای این نوع نگهبانی، برخی از نگهبانان در ساختمان‌هایی که دارای اتاق‌های نگهبانی می‌باشند، به انجام وظیفه خود می‌پردازند. مثالی از چنین محیطی، ساختمان‌های نگهبانی در ورودی محیط‌های تجاری و اداری می‌باشد. به عنوان مثال، ساختمان نگهبانی که در ابتدای ورودی دانشگاه‌ها وجود دارد، می‌تواند یکی از نمونه‌هایی باشد که نگهبانان در آن به انجام وظیفه خود می‌پردازند.

هر محیط نگهبانی دارای پارامترهای مختلفی است و اشخاص مختلفی برای نگهبانی در هر یک از این محیط‌ها مورد نیاز هستند. برای نمونه، نگهبانی در فضاهای عمومی مانند پارک‌ها، میدان‌ها و ورزشگاه‌ها و شهرها، احتیاج به مهارت‌های مختلفی نسبت به نگهبانی در صنایع و شرکت‌ها دارد. همچنین، نگهبانی در مؤسسات آموزشی مانند بیمارستان‌ها، مدارس، دانشگاه‌ها و سایر مؤسسات آموزشی نیز نیازمند شایستگی‌های خاصی است.
در کل، این شغل در هر محیطی که نیاز به مسایل امنیتی و حفاظت از یک سری از محیط‌ها داشته باشد، مورد استفاده قرار می‌گیرد. همچنین، نگهبانی در بسیاری از محیط‌های دیگر نیز انجام می‌شود، از جمله نگهبانی در پارک‌ها، شهربازی‌ها، ایستگاه‌های اتوبوس و قطار، فرودگاه‌ها و بسیاری موارد دیگر. در هر محیطی که نیاز به حفاظت از اموال و افراد وجود داشته باشد، نگهبانی به عنوان شغلی مورد نیاز و مهم به شمار می‌رود. به طور کلی، محیط‌هایی که دارای اموال گرانبهایی مانند بانک‌ها، انبارها و شرکت‌ها هستند، بیشترین نیاز به نگهبانی را دارند.

مهارت‌ها و توانایی‌ها برای شغل نگهبانی

برای شغل نگهبانی، عموماً لازم است که شخص، برخی از مهارت‌ها و توانایی‌هایی را داشته باشد که شامل موارد زیر می‌شود:

• آموزش و گواهینامه: برخی شغل‌های نگهبانی، نیاز به آموزش‌های خاصی دارند که شامل آموزش اصول ایمنی، قوانین و مقررات، تکنیک‌های نگهبانی و گواهینامه‌های لازم می‌شوند. مثلا شرح وظایف نگهبان کارگاه ساختمانی با نگهبانی از یک سازمان اداری دولتی متفاوت خواهد بود.
  در صورتی که فرد به صورت قانونی در شغل نگهبانی فعالیت می‌کند، حتما باید این آموزش‌ها و گواهینامه‌ها را دریافت کند. در صورتی که این آموزش‌ها و گواهینامه‌ها در اختیار فرد قرار نگیرند، ممکن است به مشکلاتی در ارائه خدمات نگهبانی برخورد کند و حتی ممکن است با مشکلات قانونی مواجه شود.
  یک نگهبان، باید همیشه به روز باشد و باید در صورت وجود هرگونه تغییر در قوانین و مقررات مربوط به حوزه خود، آن را به روز رسانی نماید. همچنین برای حفظ تعامل خوب با مراجع و افراد دیگر نیز لازم است که در این زمینه آگاهی کافی داشته باشد.
• توانایی برقراری ارتباط: نگهبان باید بتواند با افرادی که در محیط کار مشغول به کار هستند، برقراری ارتباط کند و به آنها کمک کند.
  توانایی برقراری ارتباط یک مهارت اساسی برای هر نگهبان است. او باید بتواند با افرادی که در محیط کار مشغول به کار هستند، ارتباط برقرار کرده و به آنها کمک کند. برای مثال، اگر در یک شرکت کار می‌کند، باید با کارمندان و مدیران شرکت در ارتباط باشد و از آنها بخواهد که به او در صورت وقوع هرگونه حادثه یا مشکل، اطلاع دهند. او باید بتواند با مشتریان و بازدیدکنندگان نیز ارتباط برقرار کرده و به آنها در مورد محیط کار و هرگونه قانون و مقررات مربوط به آن توضیح دهد. همچنین، نگهبان باید بتواند با سایر نگهبانان همکار خود هماهنگی لازم را برای انجام وظایفشان داشته باشد. بنابراین، توانایی برقراری ارتباط با مخاطبان مختلف یکی از ویژگی‌های مهم یک نگهبان است.
• توانایی مدیریت و کنترل وضعیت‌ها: نگهبان باید توانایی مدیریت و کنترل وضعیت‌های مختلف را داشته باشد و در صورت بروز هرگونه مشکل و ناهنجاری، اقدامات لازم را انجام دهد.
  نگهبانان باید در توانایی مدیریت و کنترل وضعیت‌های مختلف بسیار ماهر باشند. برای مثال، اگر یک نگهبان در یک سازمان اداری دولتی کار می‌کند، باید توانایی مدیریت و کنترل وضعیت‌های مختلف مانند دسترسی به اطلاعات، محدودیت دسترسی به ساختمان، بروز مشکلات فنی و غیره را داشته باشد.
  همچنین، نگهبانان باید توانایی ارزیابی وضعیت‌های مختلف را داشته باشند و در صورت بروز هرگونه مشکل، اقدامات لازم را به موقع انجام دهند. این شامل انجام اقدامات امنیتی، پاسخ به تماس‌ها و درخواست‌ها، و ارائه گزارشات به مدیران مربوطه می‌شود. در کل، نگهبان باید توانایی انجام وظایفش را با دقت، مهارت و سرعت بالا داشته باشد.

• توانایی تصمیم‌گیری: در صورت بروز موارد اضطراری، نگهبان باید توانایی تصمیم‌گیری در سریع‌ترین زمان ممکن را داشته باشد. در بسیاری از شغل‌های نگهبانی، ممکن است موارد اضطراری و ناگهانی پیش آید که نیاز به تصمیم‌گیری سریع و انجام اقدامات لازم دارد. بنابراین، نگهبان باید توانایی تحلیل و بررسی سریع و دقیق اطلاعات و وضعیت‌های مختلف را داشته باشد و بر اساس آن‌ها تصمیم‌گیری مناسبی اتخاذ کند. این تصمیم‌گیری ممکن است در مواردی مانند فوریت‌های پزشکی، حمل و نقل امن، اجازه ورود به ساختمان‌ها و فضاهای حساس و غیره از اهمیت بسیار بالایی برخوردار باشد. به علاوه، نگهبان باید توانایی انجام تمرینات و شبیه‌سازی‌های مختلف برای بهبود توانایی تصمیم‌گیری و اقدامات فوری خود داشته باشد.
  تحمل استرس: برخی مواقع نگهبان با مواردی مانند ناهنجاری‌های غیرمنتظره، تهدیدهای امنیتی و حوادث اضطراری روبرو می‌شوند و باید توانایی تحمل استرس را داشته باشند.
  نگهبان در بسیاری از موارد با موقعیت‌های پر استرس روبرو می‌شود. این موقعیت‌ها ممکن است شامل برخورد با افراد خشن یا خطرناک، حضور در محیط‌های خطرناک و پر خطر، و بروز حوادث ناگواری مانند حریق، سرقت یا تهدیدهای تروریستی باشند. بنابراین، توانایی تحمل استرس برای نگهبان بسیار حیاتی است. نگهبان باید قادر باشد در شرایط استرس‌زا به طور کامل آگاهی داشته باشد و از توانایی‌های خود برای مدیریت شرایط استفاده کند. برای مثال، توانایی خودکنترلی، تصمیم‌گیری سریع و دقیق، و استفاده از روش‌های تنفسی و روش‌های آرامش بخش برای کاهش استرس می‌توانند به نگهبان کمک کنند تا در موقعیت‌های پر استرس، بهتر عمل کند.
• توانایی فعالیت در شیفت‌های مختلف: برخی شغل‌های نگهبانی، نیاز به فعالیت در شیفت‌های مختلف دارند و نگهبان باید توانایی کار در شیفت‌های شبانه‌روزی و تعطیلات را داشته باشد.
  توانایی فعالیت در شیفت‌های مختلف، از جمله مهارت‌های مهمی است که برای شغل نگهبانی مورد نیاز است. برخی محیط‌های کاری، مانند بیمارستان‌ها، فروشگاه‌ها و کارخانه‌ها، نیاز به فعالیت در شیفت‌های مختلف دارند. این ممکن است شامل کار در شیفت‌های شبانه‌روزی، تعطیلات و یا شیفت‌های خاص دیگر باشد. به همین دلیل، نگهبان باید توانایی کار در این شیفت‌ها را داشته باشد تا بتواند در مواقع ضروری به کار خود ادامه دهد و مسئولیت‌هایش را به درستی برعهده بگیرد.
• توانایی بدنی: این توانایی برای شغل نگهبانی معمولاً به معنای توانایی شخص در انجام وظایف فیزیکی و تحمل فشارهای بدنی است. بسته به نوع شغل نگهبانی، این توانایی بدنی ممکن است شامل مواردی مانند ظرفیت بالای قلب و ریه‌ها، استقامت بدنی، تحمل فشارهای جسمانی، توانایی بالای بدنی و دست‌آوردن اشیاء سنگین، توانایی برقراری تعامل فیزیکی با افراد دیگر و توانایی حرکت در محیط‌های مختلف شامل صعود و نزول پله‌ها، راه رفتن در مسیرهای مختلف، رانندگی و غیره باشد.
  به عنوان مثال، در برخی شغل‌های نگهبانی مانند نگهبانی در پلیس، آتش‌نشانی، مرزبانی و نگهبانی در فضای باز، توانایی بدنی بسیار مهم است. به عنوان مثال، یک نگهبان باید توانایی برقراری تعامل فیزیکی با افراد دیگر را داشته باشد، به سرعت حرکت کند و توانایی رانندگی را داشته باشد. از سوی دیگر، در برخی شغل‌های نگهبانی مانند نگهبانی در ساختمان‌ها و مناطق مسکونی، توانایی بدنی ممکن است کمتر لازم باشد (افراد بازنشسته گزینه خوبی در این راستا هستند.). برای استخدام نگهبان بازنشسته در تهران می‌توانید با ما تماس بگیرید.

جمع‌بندی

در کل، شغل نگهبانی، یک شغل پویا و متنوع است که نیازمند مهارت‌های فردی و تخصصی زیادی است. در کار نگهبانی، باید قادر باشید به خوبی با افراد مختلفی که با آن‌ها در ارتباط هستید ارتباط برقرار کنید، در شرایط فشار و شرایط طبیعی و غیرمنتظره عمل کنید و مهارت‌های امنیتی و تفکر استراتژیک را داشته باشید. همچنین، نیاز است که در قبال وقایع غیرمنتظره، سریعاً و با تصمیم‌گیری مناسب عمل کنید و در مواجهه با خطرات محتمل، تجربه و دانش کافی را داشته باشید تا از وقوع حوادث و اتفاقات ناخوشایند جلوگیری کنید. با ملاحظات بیان شده، توصیه می‌شود تا در تامین نگهبان برای محل سکونت یا کسب و کار خود، دقت کافی را لحاظ و در این خصوص از خدمات شرکت‌های تخصصی بهره ببرید.